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ㆍ럭키문자 이용약관 입니다. |
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제 1 조 [목적]
이 약관은 주식회사 디엠(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 인터넷 서비스인 Luckysms(이하 “서비스”라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 [정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "서비스"라 함은 "회원"이 이용할 수 있는 Luckysms 및 Luckysms 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이라 함은 회사의 "서비스"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고 "회사"가 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객을 말합니다.
3. "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
4. "비밀번호"라 함은 "회원"이 부여 받은 "아이디와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀보호를 위해 "회원" 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
5. "해지"라 함은 "회사" 또는 "회원"이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
6. "유료서비스"라 함은 "회사"가 유료로 제공하는 각종 온라인디지털콘텐츠(각종 정보콘텐츠, 유료콘텐츠를 포함) 및 문자메세지 관련 제반 서비스를 의미합니다.
7. "포인트"라 함은 "회사"가 운영하는 "유료서비스" 이용을 위해 회사가 임의로 책정 또는 지급, 조정할 수 있는 재산적 가치가 없는 "서비스" 상의 가상 데이터를 의미합니다.
8. "충전"이라 함은 "회사"가 정한 결제수단(핸드폰, ARS, 신용카드, 계좌이체 등)을 이용하여 "포인트"를 구매하는 행위입니다.
9. "스팸"이라 함은 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
10. "불법스팸"이라 함은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
11. 전송자격인증제란 전기통신사업법 제2조제14호나목의 특수한 유형의 부가통신역무를 제공하는 사업자가 영리 목적의 광고성 정보를 발송하는 경우 사전에 문자중계사 또는 인증업무를 위탁받은 운영기관이 심사를 통해 인증을 부여하는 제도를 말한다.
제 3 조 [약관의 효력 및 변경]
회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며 사용자에게 공시함으로써 효력을 발생합니다.
1. 이 약관은 회사가 서비스에서 온라인으로 공시하거나 이용자에게 통지함으로서 효력이 발생합니다.
2. 이 약관의 적용기간은 이용자의 가입일 부터 해지일 까지로 규정합니다. 단, 채권 또는 채무관계가 있을 경우에는 채권, 채무의 완료일 까지 로 규정합니다.
3. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우에 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 지체 없이 공지합니다.
4. 회원은 변경된 약관 사항에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지(탈퇴) 할 수 있습니다. 약관의 효력발생일 이후의 계속적인 서비스 이용은 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주 됩니다.
제 4 조 [약관 외 준칙]
이 약관에 명시되지 아니한 사항은 이용안내에 관한 사항, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 전자거래기본법, 전자서명법등에 관한 법률 및 기타 관계 법령이 규정한 바에 따릅니다.
제 5 조 [서비스의 종류]
1. 서비스의 정의 ① SMS(Short Message Service) 서비스: 이동전화 단문서비스의 데이터 통신기능을 활용하여 컴퓨터 등 정보처리 능력을 가지고 있는 장치와 무선단말기 사이에 80Byte 이하의 단문메시지(이하 'SMS')를 전송해 주는 서비스 및 기타 부가하여 제공하는 서비스
2. MMS(Multimedia Message Service) 서비스: 이동전화 멀티미디어 메시지서비스의 데이터 통신기능을 활용하여 컴퓨터 등 정보처리 능력을 가지고 있는 장치와 무선단말기 사이에 2,000Byte 이하의 장문메시지, 이미지, 오디오, 동영상의 멀티미디어메시지(이하 'MMS')를 전송해 주는 서비스 및 기타 부가하여 제공하는 서비스
3. 부가서비스 : SMS 및 MMS 외 'Luckysms' 타 서비스와 연계한 통합서비스 또는 별도의 서비스 등을 제공할 수 있으며 이용조건 및 이용방법 등은 별도로 공지하는 바에 따릅니다.
제 6 조 [이용계약의 성립]
1. 이용계약은 회원의 서비스 이용신청에 대하여 회사의 이용승낙과 회원의 약관 내용에 대한 동의로 성립됩니다.
2. 서비스의 대량이용 등 특별한 이용에 관한 계약은 별도 계약에 의하여 제공합니다.
제 7 조 [이용신청의 승낙 및 유보]
1. 회사는 이용신청고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에는 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
2. 회사는 이용신청을 승낙한 때에는 다음 각호의 사항을 이용신청 고객에게 전화, 메일 등의 방법으로 통지합니다.
① 서비스개통예정일
② 요금 등에 관한 사항
③ 회원의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항
④ 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
3. 이용계약(회원가입) 신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 중단 및 통보 없는 임의탈퇴 조치, 사안에 따라 형사고발 등을 할 수 있습니다.
4. 회사는 아래 호에 해당하는 이용 신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.
① 설비에 여유가 없는 경우
② 기술상 지장이 있는 경우
③ 기타 회사의 사정상 이용 승인이 곤란한 경우
④ 사회의 안녕질서 또는 미풍양속의 현저한 저해, 법률 위반을 목적으로 신청한 것으로 판단될 경우
⑤ 서비스 사용 중 약관에 정한 사항들을 위반하여 강제탈퇴 된 회원이 또다시 신청한 경우
⑥ 이용신청 시 타인명의의 사용 및 허위내용의 기재 등 정확하지 않은 정보를 사용하여 신청한 경우
⑦ 방송통신심의위원회의 인터넷 서비스 불량회원으로 등록되어 있는 경우
5. 전송자격인증제에 따른 전송자격 인증을 받지 않거나, 인증이 취소된 사업자와는 거래를하지 아니할 수 있다.
제 8 조 [개인정보의 수집 및 목적]
1. 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 성명, 생년월일, 주소, 전화번호 등 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. 회사는 회원이 특정항목에 해당하는 개인정보를 기입하지 않은 이유로 특정 서비스의 제공을 거부할 수 있습니다.
3. 회사는 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 가입신청서 또는 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지하며, 회사의 개인정보취급방침(http://www.Luckysms.co.kr)에 공개합니다.
제 9 조 [이용 아이디 관리 등]
1. 회사는 회원에 대하여 이 약관에 따라 이용 아이디를 부여합니다.
2. 회사는 이용 아이디가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원과 합의하여 변경할 수 있습니다. 단, 이용 아이디를 변경할 경우 기존 이용 아이디는 소멸됩니다.
① 이용 아이디가 회원의 전화번호 또는 생년월일 등으로 등록되어 개인 정보 노출이 우려되는 경우
② 이용 아이디의 내용이 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
③ 기타 회사가 인정하는 합리적인 사유가 있는 경우
3. 회사는 이용 아이디에 의하여 서비스 제공, 과금 등 제반 회원 관리 업무를 수행하며 회원은 이용 아이디를 공유, 양도 또는 변경할 수 없습니다.
단, 그 사유가 명백하고 회사가 인정하는 경우 이용 아이디를 변경 또는 공유할 수 있습니다.
4. 회원이 사용하는 이용 아이디 및 비밀번호에 의하여 발생하는 서비스 이용 상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 해당 회원에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제 10 조 [회사의 의무]
1. 회사는 관련법령과 본 약관에 의거하여 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 항상 노력합니다.
2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 개인정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 누설, 공개 또는 배포할 수 없으며, 서비스관련 업무 이외의 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 최선을 다하여 처리함을 원칙으로 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리 일정을 서비스 페이지 및 메일 등 유효한 방법으로 통보합니다. 이때 통보 확인의 책임은 회원에게 있습니다.
<불만처리>서비스이용시 이용자불만형태와 처리절차 및 처리기간은 다음과 같습니다.
①불만형태 : 서비스장애, 회원가입 및 탈퇴, 결제오류 및 환불, 이용문의등
②이용자는 서비스불만사항에 대해 전화, 이메일, 게시판 등을 통해 24시간접수할수있습니다.
③불만사항의 처리에대해 즉시처리를원칙으로하지만회사사정에따라업무일기준 24시간내에처리가가능합니다.
4. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 누설하거나 배포할 수 없으며 서비스 관련 업무 이외의 목적으로는 사용할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
① 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신 기본법, 전기통신 사업법, 소비자보호법, 형사소송법 등 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우
② 방송통신심의위원회가 이 약관에 의하여 이용 제한을 받은 회원의 이용 아이디, 성명, 생년월일 및 이용제한 사유 등을 요청하는 경우
③ 유료서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
④ 통계 작성 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 회원을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
⑤ 게시판 서비스 등 특정 서비스에 한하여 해당 서비스를 이용하는 회원 간 신뢰를 위하여 해당 회원의 동의 아래 신상정보를 공개할 수 있습니다.
5. 회사는 회원이 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시하며, 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
6. 회사는 부정가입방지를 위해 가입시 핸드폰인증을 통한 본인확인서비스를 24시간 제공하지만 '제 13조 1항의 경우 일시적으로 서비스를 중단할 수 있다.
7. 회사는 발신번호(사전등록제)에 따라 등록/관리에 있어 각종 인증 서비스등을 쉽고 편리하게 24시간 제공하여야 한다.
8. 발신번호 변작방지와 관련한 조치 내역
<자사는 가입자 대상으로 사기목적의 전화번호를 변작하는 행위를 예방하기 위해 아래와 같이 기술적인 조치를 취하였습니다.>
①본인인증서비스 사업자가 제공하는 인증방법 또는 서류인증
②문자발송사이트의 경우 본인의 전화번호만 등록하여 이용하는 기능
③웹 사이트 발신 문자의 경우 [Web발신] 문구 표시
<책임 및 한계>
①자사는 전화번호 변작을 통한 사기범죄를 예방하기 위해 법규를 준수하고, 가입자가 법을 위반시에 관련 법에 따라 조치합니다
②가입자는 전기통신서비스를 사용하는 경우 관련 법규를 준수해야 합니다.
③가입자는 정당하지 않은 방법으로 전화번호를 변경하여 발신하는 경우, 번호변작이 발견 시 관련 법규에 따라
과태료가 부과될 수 있습니다.
④가입자는 정당하지 않은 방법으로 전화번호를 변경하여 발신하는 경우, 가입자의 통신 서비스가 중지될 수 있습니다.
9. 이용고객 중 문자재판매사업자에 대하여 전송자격인증제에 따라 인증이 취소된 사실을 전달받은 경우 문자재판사업자의 서비스 정지, 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있다.
제 11 조 [회원의 의무]
1. ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 주소 및 연락처 등 이용계약사항과 관련된 개인정보가 변경된 경우에는 이를 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
3. 회원은 서비스를 이용함에 있어 공공질서 또는 미풍양속을 해치는 행위, 또는 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
① 다른 회원의 이용 아이디를 부정 사용하는 행위
② 해킹 행위 또는 컴퓨터 바이러스의 유포행위
③ 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 유사한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
④ 타인의 지적 재산권 등을 침해하는 행위
⑤ 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 행위
⑥ 반국가적 범죄의 수행을 목적으로 하는 행위
⑦ 선량한 풍속 또는 기타 사회질서를 해치는 행위
⑧ 서비스의 안전적인 운영이 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위
4. 기타 관계법령에 위배되는 행위
① 회원은 관계법령, 이 약관에서 규정하는 사항, 서비스 이용 안내 및 서비스와 관련하여 공지사항을 게시하거나 별도로 공지한 준수 사항을 반드시 준수하여야 합니다.
② 회원은 그 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원이 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다.
5. 회원은 정보통신망법에 따라 SMS 또는 MMS 전송을 위한 이동통신사 가입자의 사전 수신동의를 직접 얻어야 하고, 스팸 또는 불법스팸 전송을 위해 서비스를 이용하여서는 아니되며, 회사를 통해 전달되는 수신거부 요청에 대해서는 즉각적으로 처리하고 24시간 이내에 처리결과를 회사에 회신하여야 하며 본 항의 위반으로 발생하는 모든 민/형사상의 책임은 회원이 직접 부담합니다.
6. 회원은 가입시 타인의 명의를 도용한 부정가입방지를 위해 반드시 본인인증서비스를 통해 인증 후, 서비스를 이용해야 한다.
7. 전기통신사업법에 따라 발신번호의 변작방지를 위해 발신번호를 사전 등록 후, 인증된 번호로만 서비스를 이용해야 한다.
8.2015년 4월 16일부터 전기통신사업법 제84조의 2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)에 따라 정당한 사유 없이 가입자 임의로 본인의 전화번호를 다른 번호로 변경하여 음성전화 발신 및 문자 메시지를 발송할 수 없습니다.
9. 이용자는 전기통신사업법 제 84조의 2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)에 따라 발신번호 사전등록 후 등록된 번호로만 문자 메시지를 발송 하여야 합니다.
10. 이용자는 정당하지 않은 방법으로 전화번호를 변경하여 발신하는 경우, 변호변작 발견 시 관련법규에 따라 과태료가 부과될 수 있습니다.
11. 이용 고객 중 문자재판매사업자는 전송자격 인증을 받고 운영규정을 준수하여야 한다.
제 12 조 [서비스의 내용]
1. 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음과 같습니다.
① 문자메시지 발송 서비스
② 그림 컬러 문자메세지 발송 서비스
③ 대량 문자메세지 발송 서비스
④ 기타 회사가 자체 개발하거나 다른 회사와의 협력 계약 등을 통해 회원에게 제공 하는 일체의 서비스
2. 회사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 추가 또는 변경 내용을 제3조에서 정한 방법으로 회원에게 공지합니다.
3. 회사는 서비스의 운용과 관련하여 서비스화면, 전자우편, 전화 응대 문구 등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
제 13 조 [서비스 제공의 중지]
1. 다음 각 호에 해당하는 경우에 회사는 서비스 페이지에 그 사유 및 기간을 공지하고 서비스를 중지할 수 있습니다.
① 서비스의 개선을 위한 정기점검
② 통신회선의 장애 등 회사가 서비스의 제공을 정지할 필요가 있다고 판단되는 경우
③ 천재지변, 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있을 경우
④ 기타 회사와 회원이 협의한 경우
제 14 조 [서비스의 이용정지 및 제한]
1. 회사는 이용자가 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다. 단, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우나, 회원의 귀책사유로 인하여 통지할 수 없는 경우에는 통지를 생략할 수 있습니다.
2. 회사는 전항에도 불구하고 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 저작권법을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 정보통신망법을 위반한 스팸메세지 및 불법통신, 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 서비스 이용정지 시 서비스 내의 금액, 포인트, 혜택 및 권리 등도 모두 소멸되며 회사는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 다음 중 하나에 해당하는 경우 1개월 동안의 기간을 정하여 당해 서비스의 이용을 정지 할 수 있습니다.
① 방송통신위원회 한국인터넷진흥원 또는 과학기술정보통신부 등 관계기관이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
② 제11조의 규정에 의한 회원의 의무를 이행하지 아니한 경우
③ 타인의 명의로 회원가입을 한 사실을 확인한 경우
④ 다른 회원 또는 제3자의 지적재산권을 침해하거나 명예를 손상시킨 경우
⑤ 방송통신심의위원회의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
⑥ 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
⑦ 회원이 서비스를 별도의 이용 계약 없이 재판매 하거나 변형하여 제3자가 이용하도록 하는 경우
⑧ 불법스팸 전송으로 과태료가 부과된 경우
⑨ 이용자가 전송하는 광고의 수신자가 스팸메세지로 신고하는 경우
⑩ 회사는 불법스팸을 전송하였다고 확인된 계약자가 이용중인 다른 서비스가 불법스팸에 악용되고 있거나 악용될 우려가 있다는 객관적 정황이 있는 경우에는 그 다른 번호도 이용정지 할 수 있습니다.
⑪ 유료서비스를 사용한 회원이 요금 등을 납입할 의무를 이행하지 아니한 경우.
4. 회사는 스팸메세지. 문자피싱메세지 전송을 방지하기 위하여 문자.팩스의 일일 발송량을 제한 할 수 있으며 자체 모니터링을 강화할 수 있습니다.
5. 제3항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 회원 또는 그 대리인은 그 이용정지의 통지에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다.
6. 회사는 제5항의 규정에 의하여 이의신청이 접수된 경우, 즉시 이를 확인하고 그 결과를 회원 또는 그 대리인에게 통지합니다.
7. 회사는 이용정지 기간 중에 그 이용정지 사유가 정당한 사유임이 해소된 것이 확인된 경우에는 이용정지조치를 즉시 해제합니다.
8. 제3항의 이용정지 경우 중 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적이나 범죄적 목적으로 서비스를 이용하고 있다고 판단되는 경우에 회사는 회원에게 사전통보 없이 서비스를 중단할 수 있습니다.
9. 회사의 귀책사유가 없는 서비스의 제한으로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.
제 15 조 [각종 자료의 저장기간]
회사는 서비스 별로 회원이 게시판 자료나 회원의 필요에 의해 저장하고 있는 자료에 대하여 일정한 저장기간을 정할 수 있으며, 필요에 따라 그 기간을 변경할 수 있습니다.
제 16 조 [게시물의 저작권 및 지적소유권의 보호]
1. 회원이 서비스 페이지에 게시하거나 등록한 게시물의 저작권은 저작권법에 의해 보호를 받습니다. 단, 회사는 서비스 홈페이지의 게재권을 가지며 회사의 서비스 내에 한하여 회원의 게시물을 활용할 수 있습니다.
2. 회원은 회사로부터 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 가공, 판매하는 행위 등 게재된 자료를 상업적으로 이용할 수 없으며 이를 위반하여 발생하는 제반 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회사는 회원이 게제한 자료를 홍보등의 목적으로 회사의 서비스 내의 게재할 권리를 갖습니다. 또한 회사가 제공하는 서비스의 홍보용에 한하여 언론 등 타 매체에 일부, 혹은 전부를 제공할 수 있습니다.
제 17 조 [요금 등의 종류]
회사가 제공하는 유료서비스 이용과 관련하여 회원이 납부하여야 할 요금은 'Luckysms' 이용료 안내에 게재한 바에 따릅니다.
제 18 조 [요금결제 방법 및 보안]
1. 요금 납부 시 요금 지급은 온라인 무통장 입금, 신용카드 결제, 핸드폰 요금 결제, 상품권 등으로 할 수 있습니다.
2. 요금 결제의 보안과 관련하여 발생한 문제에 대한 책임은 회사에게 있습니다. 단, 사용자의 귀책사유로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 요금 지불을 위한 포인트충전 및 결제에 관련된 모든 사항은 "Luckysms 충전소"의 개별 방침에 따릅니다.
제 19 조 [요금의 환불규정]
요금은 약관에 따라 환불할 수 있으며 서비스 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 각 호에 해당하는 경우에는 환불되지 않습니다.
1. 이용 고객의 귀책사유로 탈퇴가 된 경우
2. 폰피 서비스 URL SMS 수신에 따른 WAP 접속 시 발생되는 각 이동통신사 별 데이터요금에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
3. 그림컬러문자 서비스 MMS 발송 시 수신자의 단말이 MMS를 지원하지 않는 단말 일 경우 발생 된 전송 요금에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
4. 제 11조의 회원의 의무에 따라 회원 자격을 상실한 경우
① 회사는 환불신청이유를 심사한 후 결제금액에 따라 추가 증여된 추가충전금액를 제외한사용건에 따른 전송요금, 제정경제부에서 고시한 <인터넷이용관련소비자피해보상>에서 규정한 위약금(총 이용료의 10%) 및 PG수수료, 송금비용을 제외한 잔액을 환불하여 드립니다. 단, 위약금 및 PG수수료, 송금비용, 결제금액에 따라 추가 증여된 최소 포인트 미만의 금액은 회원 탈퇴 시 자동 소멸됩니다.
② 회사는 회원이 지불한 재화에 대해 그 사용처, 사용시간, 사용금액을 명시합니다. 만약 회사의 과실로 회원이 피해를 입었을 경우에는 회사는 회원이 지불한 재화의 손실을 배상합니다.
③ 환불 입금은 Luckysms 아이디의 회원명의로 된 통장으로만 가능하며, 환불 요청 시 에는 본인 확인을 위해 통장 사본을 제출합니다. 또한, 이용자가 환불을 요청하고 본인명의 통장사본을 제출한 날로부터 바로 환불하는 것이 아니고, 3영업일 정도 후에 환불가능합니다.
제 20 조 [추가충전금액]
1. 회사는 회원에게 추가충전금액을 부여할 수 있습니다.
2. 추가충전금액은 환불이 되지 않습니다.
3. 회사는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 추가충전금액의 일부 또는 전부를 조정, 소멸할 수 있습니다.
제 21 조 [요금 등의 이의신청]
1. 회원은 청구된 요금 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터 3개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 이의 신청 접수 후 2주 이내에 해당 이의신청의 타당성 여부를 조사하여 그 결과를 회원 또는 그 대리인에게 통지합니다.
3. 부득이한 사유로 인하여 제2항에서 정한 기간 내에 이의신청결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유와 재 지정된 처리기한을 명시하여 이를 회원 또는 그 대리인에게 통지합니다.
제 22 조 [요금 등의 반환]
1. 회사는 요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 요금을 반환하고, 회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 회사가 정한 규칙에 의거하여 과실에 대한 환불조치를 합니다. (단 1천원 미만 금액은 제외)
2. 회원은 회사의 귀책사유로 회원에게 24시간 이상 연속적으로 서비스를 제공하지 못하였거나 중단한 경우, 혹은 요금 충전을 시도하였으나 충전금액이 정상적으로 충전되지 못하여 환불을 요청한 경우 충전 후 2주 이내에 환불을 신청해야 하며 충전 후 2주가 지난 후에는 환불 신청을 하여도 환불을 받을 수 없습니다.
3. 제 2항의 경우 회사는 회원이 반환을 요청한 시점으로부터 익월 말일까지 회원이 지정한 은행계좌로 반환요청 요금을 반환합니다. 단, 요금반환은 반환요청 금액이 최소1천원 이상인 경우에만 가능하며 요금 반환 시 소정의 수수료를 차감할 수 있습니다.
제 23 조 [계약사항의 변경]
회원이 주소 등 이용계약과 관련된 사항을 변경할 경우에는 서비스 페이지를 통하여 변경하거나 전화, 전자우편 등을 통하여 변경을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원의 변경 요청이 있을 경우 즉시 이를 접수하여 처리합니다.
제 24 조 [양도 등의 금지]
회원의 서비스를 제공받는 권리는 제 28조의 규정에 의하여 승계하는 경우를 제외하고는 이를 양도하거나 증여 등을 할 수 없으며 또한 질권의 목적으로도 사용할 수 없습니다.
제 25 조 [회원의 지위승계]
상속, 합병, 분할, 영업양수등으로 회원의 지위승계 사유가 발생한 때에는 그 사유가 발생한 날로부터 3개월 이내에 사업자등록증사본(법인에 한합니다)과 지위승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사에 신고하여야 합니다.
제 26 조 [계약해지 및 이용제한]
1. 이용자는 이용계약을 해지 하고자 할 때 본인이 직접 서비스를 통하여 신청할 수 있으며 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 다음 각 호에 해당할 경우에는 이용자의 동의 없이 이용계약을 해지할 수 있으며 그 사실을 이용자에게 통지합니다. 다만 회사가 긴급하게 해지할 필요가 있다고 인정하는 경우나 이용자의 귀책사유로 인하여 통지할 수 없는 경우에는 지체 없이 사후 통지로 대체 할 수 있습니다.
① 이용자가 이 약관을 위반하고 일정 기간 이내에 위반 내용을 해소하지 않는 경우
② 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나 제3자에게 임의로 서비스를 임대한 경우
③ 방송통신위원회ㆍ한국인터넷진흥원ㆍ과학기술정보통신부 등 관계기관이 스팸메세지ㆍ문자피싱메세지 등 불법행위의 전송사실을 확인하여 계약해지를 요청하는 경우
④ 제 11조[회원의 의무] 규정을 위반한 경우
⑤ 제 14조[서비스의 이용정지 및 제한] 규정에 의하여 이용정지를 당한 이후 1년 이내에 이용정지 사유가 재발한 경우
⑥ 회사의 이용요금 등의 납입청구에 대하여 이용자가 이용요금을 체납할 경우
3. 회사는 휴면아이디가 휴면상태로 2년 이상 지속될 경우 본 계약을 해지할 수 있습니다. 단, 이용잔액의 상사소멸시효가 휴면상태로 2년이 지난 시점에 완성되는 경우 회사는 이용잔액의 상사소멸시효가 완성된 후에 계약을 해지할 수 있습니다.
4. 이용자 또는 회사가 계약을 해지할 경우 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 이용자정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 이용자의 모든 데이터는 소멸됩니다.
5. 서비스 양도, 서비스 종료(폐업) 등에 해당하는 경우, 이를 반드시 최소 30일 전에 이용자에게 공지 및 통보 합니다.
6. 환불 신청 시 환불 요청서 및 관련서류를 수령한 날부터 익월 말일까지 회원이 지정한 은행계좌로 환불요청 요금이 환불됩니다. 단, 회원의 사이버머니 결제방법에 따라 (핸드폰 결제, 무통장입금 결제, 신용카드 결제) 해당 결제 납부영수증(휴대폰요금납부영수증, 입금증, 신용카드요금납부영수증)과 환불요청서를 각각 회사 대표 팩스번호로 보내주셔야 환불이 가능하며 미납 상태에서는 환불이 불가능합니다.
7. 회원이 사이트상에서 직접 이용 계약 해지 시 사이버머니도 같이 자동 소멸됩니다.
8. 회사는 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
① 공공 질서 및 미풍 양속에 반하는 경우
② 범죄적 행위에 관련되는 경우
③ 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
④ 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
⑤ 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
⑥ 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
⑦ 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
⑧ 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
⑨ 주식회사 디엠에 관한 증거 없는, 이유 없는 비방 및 욕설로 인한 회사 이미지 및 명예를 훼손하는 경우
⑩ 불법스팸(성인, 도박, 대출 등) 문자메시지를 전송하는 경우
9. 회원은 광고 수신동의를 얻은 자에게만 광고 메시지를 전송할 수 있으며, 비록 동의를 얻은 후라도 오후 9시부터 다음날 오전 8시까지는 광고 메시지 전송을 할 수 없습니다.
10. 불법스팸 메시지를 전송하여 한국인터넷진흥원 또는 이동통신사로부터 서비스 이용 신고가 접수되면 선 서비스 이용 중지 후 통보할 수 있으며 불법스팸 메시지로 인정되는 경우 잔여 사이버머니가 소멸됩니다.
11.과학기술정보통신부(거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해예방에 관한) 고시 제2022-7호 제7조, 12조, 제13조에 따라 이용자 회선 또는 서비스를 최대 30일간 중지할 수 있습니다, 단, 악의적인 목적 없이 이용자의 실수로 인해 변작된 경우 이용자의 소명을 받고 심사 후 서비스를 재개 할 수 있습니다
제 27 조 [이용제한의 해제]
서비스 이용제한을 통지 받은 회원이 회사에 이용제한 해제를 요청할 경우, 회사는 이용제한 기간 중에 그 이용제한 사유가 해소된 것이 확인된 경우에 한하여 이용제한 조치를 즉시 해제할 수 있습니다.
제 28 조 [손해배상의 범위 및 청구]
1. 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한, 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회사의 귀책사유로 회원이 유료 서비스를 이용하지 못하는 경우에 손해배상으로 지불되는 금액의 총액은 어떠한 경우에도 회원이 지불한 이용요금의 2배를 초과할 수 없습니다. 다만, 회원이 서비스 이용불가 사실을 회사에 접수한 이후 24시간 이내 서비스가 정상화 된 경우는 제외합니다.
3. 회사가 제공하는 서비스 중 무료서비스의 경우에는 손해배상에 해당되지 않습니다.
4. 회사는 그 손해가 천재지변 등 불가항력이거나 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생된 때에는 손해배상을 하지 않습니다.
5. 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 신청하여야 하며 그 사유가 발생한 날로부터 3개월 이내 신청한 경우에만 유효합니다.
6. 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제 3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
7. 손해배상 청구권은 청구사유가 발생한 날로부터 만 3개월 이후 소멸됩니다. 다만, 그 이전에 회원의 손해배상 청구가 접수된 경우는 제외합니다.
제 29 조 [면책]
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우와 서비스의 효율적인 제공을 위한 시스템 개선, 장비 증설 등 계획된 서비스 중지 일정을 고객에게 사전 공지한 경우에는 책임을 면합니다.
2. 회사는 회원이 서비스를 통해 얻은 정보 또는 자료 등으로 인해 발생한 손해와 서비스를 이용하거나 이용할 것으로부터 발생하거나 기대하는 손익 등에 대하여 책임을 면합니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 면합니다.
4. 회사는 회원이 게시 또는 전송한 자료의 내용에 대하여는 책임을 면합니다.
5. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우에는 책임을 면합니다.
6. 회사는 무료로 제공하는 서비스에 대하여 회사의 귀책사유로 회원에게 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임을 면합니다.
7. 이 약관의 적용은 이용계약을 체결한 회원에 한하며, 제3자로부터의 어떠한 배상, 소송 등에 대하여 회사는 책임을 면합니다.
8. 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률에서 규정한 사항을 위반하여 발생한 손해에 대한 책임은 회사에서 책임을 지지 않습니다. 또한 회사가 물질적 정신적 손해를 입을 경우, 회원은 회사가 입은 손해에 대한 배상 책임 의무가 있습니다.
제 30 조 [관할법원]
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 쌍방간에 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의한 후가 아니면 제소할 수 없습니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 주사무소 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
[부칙] 이 약관은 2024년 6월 1일부터 시행한다.
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